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Estudo de Caso

Descubra como esta companhia aérea manteve a continuidade de suas operações graças aos links redundantes da IG Networks e seu apoio logístico para implementar equipamentos e infraestrutura de rede
Ancla 1
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Uma companhia aérea com 25 destinos internacionais em 19 países da América Latina e Caribe

exigia uma topologia de rede robusta para dar suporte às suas operações em vários aeroportos.

O requisito era fornecer uma solução de alta disponibilidade com acesso duplo à Internet junto com suporte logístico para adquirir e instalar roteadores, switches e modems para gerenciamento out of band.

Em muitos casos, o desafio era trazer um circuito redundante para os aeroportos.

Isso exigiu trabalhar em estreita colaboração com as autoridades aeroportuárias locais para facilitar as licenças e os requisitos locais. Nossos gerentes de projeto foram capazes de entregar o novo acesso à Internet em aeroportos que atendem aos requisitos de diversidade do cliente.

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A implementação de uma solução pronta para uso foi vital para o projeto.

 

Um componente importante da iniciativa foi fornecer roteadores e switches Cisco com um contrato de serviço de manutenção 24 horas por dia, 7 dias por semana. O desafio era dar suporte logístico e instalar os equipamentos em tempo hábil. O suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, foi fornecido por empresas locais, o que nos permitiu cumprir o Acordo de Nível de Serviço do Aeroporto.

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Instalação em rack e conectividade, assim como suporte no site completaram o projeto. Nossos técnicos em cada país puderam fornecer suporte remoto e no local para instalar fisicamente o equipamento e fornecer suporte para a configuração e operação dos serviços.

Os serviços contam com suporte através do nosso Network Operations Center que fornece suporte 24x7x365 para o acesso à Internet e aos equipamentos.
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